株式会社キャンドゥ アルバイト求人情報

キャンドゥの仕事 | 働く人の声

お客様にはもちろん、スタッフ同士もいつも笑顔で。
それが働きやすい職場をつくることにつながると思っています。

PROFILE

K.Kさん 40歳

2007年入社(途中1年のブランクあり)

西新宿店勤務 パートタイム

「一生懸命探してくれて、ありがとう」の言葉が嬉しい

私がパートとして勤務するキャンドゥ西新宿店は、2階建ての店舗です。オフィス街にあるため、オフィスで必要なもの、私が、キャンドゥ西新宿店で担当する陶器とグラスのコーナーでいえば湯のみ茶碗などをまとめてご購入なさるお客様が多くいらっしゃいます。また、外国人のお客様も多く、漆器や箸置きなど日本的なものを、こちらもお土産としてまとめてお買い求めになることが多いですね。キャンドゥ西新宿店は飲食店が多いエリアでもあるので、お店で使うグラスや食器を大量に購入なさるお客様もいて、まとめ買いが多いというのがお店の特徴の一つかも知れません。 私の担当する売り場は2階にあるのですが、ご高齢の方やベビーカーをご利用のお客様は、2階に上がってくるのが大変です。そのようなお客様には、ほしい商品をお伺いして、私が1階までお持ちするようにしています。どのような商品が欲しいのか詳しくお聞きし、いくつかの種類をお持ちしてご提案するようにしています。またパソコンで調べて、その画像をお見せして選んでいただくようなこともあります。 誰に言われたわけでもないのですが、キャンドゥ西新宿店ではアルバイトやパートを含めたスタッフが全員、こうした丁寧な接客をしています。商品を探すのに時間がかかることもありますが、お客様から「一生懸命探してくれて、ありがとう」と言っていただけると、本当に嬉しいです。また、「いつも2階にいる人は?」と、私がいなくても言われることがあるということを、社員の方や同僚のアルバイト、パートのスタッフに聞いた時も、嬉しかったですね。

同僚たちの心遣い。思わず感動!の新商品との出会い。それが働く魅力に

キャンドゥでパートとして働き始めたのは、夫の転勤のために神戸に引っ越した時。近所のキャンドゥでオープニングスタッフを募集しているのを知り、応募しました。その頃は子どもがまだ5歳で、突然熱を出してパートをお休みしなければならないようなこともありました。そういう時に同じ職場の方たちが気持ちよくシフトを代わってくださり、同僚のアルバイト、パートの方たちの心遣いにとても助かりました。ですから、今は同じような立場のアルバイト、パートのスタッフがいたら、私が代わってあげるようにしています。 夫が転勤で、また東京に戻ることになったため、神戸のお店は1年ほどで退職しました。東京に戻ってきて1年ほどたったころ、錦糸町のキャンドゥでオープニングスタッフの求人があることを知り、また応募。キャンドゥのパートスタッフとして復帰しました。その後、上野、西新宿とお店を異動しましたが、どのお店でも同僚のスタッフに恵まれたおかげで、楽しく働けています。 この仕事には、お客様に「頑張ってね」「ありがとう」などと声をかけていただける嬉しさ、社員、アルバイト、パートスタッフ同士が、みんなで力を合わせて仕事をする楽しさ以外にも、キャンドゥならではといえる楽しみがあります。それは、いち早く新商品を見られること。流行している商品がキャンドゥで新商品として入荷してきた時に、「え、これも100円で買えるの!?」と新鮮な感動を覚えます。昨年は、流行のドリンクジャーが入荷してきた時は嬉しくて、何個も買ってしまいました(笑)。

商品知識と英会話力も身につけて、もっとお客様に喜んでいただきたい

中学生の息子がいます。部活を終えてお腹ペコペコになって帰ってくる子どもに夕飯をつくってあげたいので、現在は8:30~14:30の時間帯で、週に3回勤務しています。このように自分の都合にあわせて働けるのも、主婦のパートタイマーとしては、とても働きやすいポイントです。 今後の目標は、もっと商品知識を増やすこと。商品の種類が多く、どんどん新商品も登場するため、商品についてお客様に聞かれてもすぐにお答えできないことがあります。自分が担当するグラスと陶器以外の商品について聞かれても、すぐにご案内、ご説明ができれば、お客様により一層喜んでいただけると思いますので、新商品の入荷に合わせて商品知識をつけていきたいと思います。特に私はデジタル関係に弱いので、そのあたりの知識も勉強していきたいですね。 もう一つ勉強したいと思っているのが、英会話。キャンドゥ西新宿店は海外からのお客様が多いので、英語で接客する機会が結構あります。単語をつなげてどうにかお話をしていますが、英会話が習得できたら、海外からのお客様にも、もっと喜んでいただけるんじゃないかと思っています。 パートの同僚といつも話しているのは、「いいパート仲間に恵まれて、よかったよね」ということ。西新宿店はオフィス街なので平日はすごく混雑して大変な時もありますが、それでも続けていけるのは、同僚のスタッフが、みんないい方ばかりだから。 私はキャンドゥの西新宿店を含めて4店舗で勤務経験がありますが、いつもスタッフに恵まれていたと思っています。どのお店でもスタッフとのコミュニケーションを大切にし、お客様に接するのと同じようにスタッフにも丁寧に接しよう、そうすることでお店の雰囲気をよくしようと心掛けてきました。今後も、お客様はもちろん、一緒に働くアルバイトやパートのスタッフにもいつも笑顔で接して、みんなが長く働きたいと思える、よりよい職場にしていきたいと思っています。

一日の仕事の流れ

  • 8:20出勤
  • 8:30前日のレジ締め。途中で、朝礼。シャッターを開け、前日のゴミを出し、商品棚を確認。
  • 10:00開店。お客様からの注文品について、メーカーへの確認も。その後、品出し。
  • 10:30レジで接客対応。
  • 11:30休憩。ランチは、作ってきたお弁当を、休憩室で。
  • 12:00午前中に届いた商品を品出ししながら接客。担当コーナーの2階にいることが多いが、1階にいる時は、レジを補助。
  • 14:30フロアの状況を見ながら、退勤。

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